Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan g9801

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun g9801, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan g9801Terpakai di wilayah yang disokongBahasa rujukan: Bahasa Melayu
g9801 Terma dan Syarat Penggunaan g9801
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan g9801 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma kami, tersedia tujuh hari seminggu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan terma yang kerap ditanya, termasuk prosedur penutupan akaun dan permintaan data peribadi.
CARA KAMI URUSKAN AKAUN ANDA

Enam Perkara Yang Kami Pegang Teguh Dalam Terma Ini

Terma dan Syarat g9801 bukan sekadar dokumen undang-undang — ia mencerminkan cara kami menguruskan data, keselamatan dan akaun anda setiap hari.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda bergerak dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun g9801 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan akaun dan memberitahu kami sekiranya berlaku akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Perubahan Terma

Apabila terma dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Perubahan ketara akan diberi notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan untuk memulakan proses ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma g9801

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai Terma dan Syarat g9801. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Ya, persetujuan dengan Terma dan Syarat adalah syarat wajib sebelum akaun g9801 boleh diaktifkan. Ini memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pendepositan dan pengeluaran wang melalui kaedah-kaedah ini tertakluk kepada terma yang sama.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda, menjelaskan baki yang ada, dan memaklumkan tempoh pemadaman data mengikut terma kami.

Penggunaan platform g9801 dihadkan kepada individu yang telah mencapai had umur undang-undang di wilayah yang disokong. Anda mengesahkan perkara ini semasa proses pendaftaran akaun dan g9801 berhak mengesahkan maklumat ini.

Sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat hendaklah disampaikan kepada pasukan sokongan g9801 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian secara adil dalam tempoh yang munasabah.